Política de Privacidad de Piartal Arquitectura y Construcción

Política de Tratamiento de Datos Personales

En cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas concordantes, Piartal Arquitectura y Construcción adopta la presente política para el tratamiento de los datos personales que recolecta.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Luis Montenegro, persona natural que opera con el nombre comercial Piartal Arquitectura y Construcción.
• Domicilio: Túquerres, Nariño, Colombia.
• Correo electrónico: info@piartal.com
• Teléfono: +57 310 716 5312
• Sitio web: https://piartal.com

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los datos que nos entregas de forma voluntaria a través de los formularios del sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono, redes sociales o en reuniones presenciales, tales como: nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad, el contenido de tu mensaje y, cuando contratas un servicio, la información y los documentos del inmueble o proyecto (por ejemplo, certificados de tradición y libertad, escrituras, planos o información catastral).

No solicitamos datos sensibles. Si en algún caso fuera necesario tratarlos, te informaremos de manera previa y explícita, y no estarás obligado a suministrarlos. No recolectamos de forma intencional datos de niños, niñas y adolescentes.

3. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas, solicitudes de cotización y peticiones.
• Prestar los servicios contratados de arquitectura, construcción, gestión predial, catastral, topográfica e inmobiliaria.
• Elaborar propuestas comerciales, contratos, facturas y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
• Coordinar con profesionales aliados (por ejemplo, abogados, avaluadores, topógrafos o ingenieros) las actividades necesarias para el servicio que solicitaste.
• Enviar información sobre el avance de tu proyecto o servicio.
• Enviar información sobre nuestros servicios, solo si nos has autorizado para ello. Puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
• Medir el uso del sitio web para mejorarlo.

4. Tratamiento, transmisión y transferencia

Tus datos se almacenan en medios electrónicos y físicos con medidas razonables de seguridad para evitar su pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado. Solo los compartimos con los profesionales aliados que intervienen en el servicio que solicitaste y con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento web, correo electrónico y analítica, quienes los tratan por nuestra cuenta y para las mismas finalidades. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para fines distintos a los aquí descritos.

5. Derechos del titular

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Las consultas, reclamos y solicitudes de actualización, rectificación, supresión o revocatoria se atienden en el correo info@piartal.com. Indica tu nombre, tu identificación, la descripción de tu solicitud, tu dirección o correo de respuesta y, si es el caso, los documentos que quieras hacer valer.

• Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos los motivos y la fecha de respuesta, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
• Reclamos: se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, informándote los motivos. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin que lo hagas, se entenderá que desististe.

7. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en nuestros formularios, o al entregarnos tus datos por otros medios para recibir nuestros servicios, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos conforme a esta política.

8. Cookies y analítica

Este sitio usa herramientas de analítica (como Google Analytics) que emplean cookies para conocer, de forma agregada, cómo se usa el sitio. Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador.

9. Vigencia

Esta política rige a partir del 21 de octubre de 2026. Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales o contractuales. Cualquier cambio sustancial a esta política se publicará en esta página.